Catálogo de Contenidos SCORM
Unidades Formativas Certificados Profesionales
- UF0036. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
 - UF0037. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
 
Informática: Ofimática, Programación, diseño
- OFFICE 365. MICROSOFT POWERPOINT 2019
 - ADOBE PHOTOSHOP CS6 BÁSICO
 - MICROSOFT WORD 2013 AVANZADO
 - MICROSOFT EXCEL 2013 BÁSICO
 - MICROSOFT EXCEL 2013 AVANZADO
 - MICROSOFT OUTLOOK 2013
 - MICROSOFT ACCESS 2013 BÁSICO
 - MICROSOFT PROJECT 2013
 - LIBREOFFICE 4 BÁSICO
 - HTML, XHTML Y CSS
 - JAVASCRIPT
 - AJAX
 - XML
 
Laboral
- GESTIÓN LABORAL. CONTRATOS, CÁLCULO DE NÓMINA Y SEGURIDAD SOCIAL
 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES: NEGOCIACIÓN, MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN, MONITORIO Y VÍA JUDICIAL
 
Salud
Emprendimiento
Comercio minorista
- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN COMERCIO
 - ESCAPARATISMO
 - MARKETING PROMOCIONAL. CÓMO ATRAER CLIENTES Y AUMENTAR LAS VENTAS EN EL COMERCIO
 - MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS
 
Legislación Española
- RGPD Y LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES
 - COMERCIO ELECTRÓNICO Y OTROS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)
 - PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO
 
Igualdad de Género
- SENSIBILIZACIÓN EN IGUALDAD DE GÉNERO
 - PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO EN LA EMPRESA
 - MEDIDAS Y BUENAS PRÁCTICAS EN IGUALDAD EN LA EMPRESA
 
Nuevas Tecnologías, Internet y Comercio Electrónico
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
 - MARKETING ONLINE
 - FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
 - ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE E-MAIL MARKETING
 - CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEB CON ÉXITO
 
Administración de Empresas
Finanzas e Impuestos (España)
- INICIACIÓN A LAS FINANZAS
 - INICIACIÓN A LA CONTABILIDAD
 - CONTABILIDAD DE COSTES
 - IMPUESTOS EN PYMES Y AUTÓNOMOS
 - IMPUESTO DE SOCIEDADES (IS)
 - IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA)
 - VALORACIÓN DE EMPRESAS
 - ANÁLISIS DEL RIESGO EN OPERACIONES DE FINANCIACIÓN
 - GESTIÓN DE COBROS Y MOROSOS
 
Recursos Humanos
- FORMADOR DE FORMADORES
 - RECURSOS HUMANOS
 - DISEÑO ORGANIZACIONAL
 - PLANIFICACIÓN DE RRHH. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
 - SELECCIÓN DE PERSONAL
 - FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
 - COMUNICACIÓN INTERNA
 - GESTIÓN DE LAS RETRIBUCIONES. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
 
Habilidades Directivas
- INTELIGENCIA EMOCIONAL
 - COMUNICACIÓN EFICAZ CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)
 - COACHING Y MENTORING
 - GESTIÓN DE ESTRÉS
 - TOMA DE DECISIONES
 - EL TRABAJO EN EQUIPO
 - DELEGACIÓN
 - GESTIÓN DEL TIEMPO
 - NEGOCIACIÓN
 - REUNIONES EFICACES
 - LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
 - AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES
 - GESTIÓN DE PROYECTOS
 - GESTIÓN DEL CAMBIO
 - GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
 - MOTIVACIÓN LABORAL
 - PROTOCOLO Y ETIQUETA EN EVENTOS
 
Marketing – Mercadotecnia
- INICIACIÓN AL MARKETING
 - MARKETING AVANZADO
 - DIRECCIÓN DE MARKETING
 - INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DEL MARKETING
 - INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO
 - EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA
 - NEUROMARKETING
 
Comercial y Ventas
- GESTIÓN COMERCIAL
 - DIRECCIÓN COMERCIAL
 - NEGOCIACIÓN COMERCIAL
 - VENTA PERSONAL
 - SERVICIO POSTVENTA
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Atención al Cliente
- ATENCIÓN AL CLIENTE
 - CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
 - ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
 - ATENCIÓN TELEFÓNICA
 
Calidad y Gestión Ambiental
- SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001
 - SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM
 - SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO 14001
 
Prevención de Riesgos Laborales
- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO
 - PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS
 - PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LIMPIEZA
 - PRIMEROS AUXILIOS
 - PREVENCIÓN DE INCENDIOS
 - SEGURIDAD VIAL
 
Restauración – Hostelería
- ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
 - CURSO BÁSICO DE CAMARERO/MESERO
 - MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS
 - CREACIÓN DE CARTAS Y MENÚS
 - PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN HOSTELERÍA
 
Estos contenidos forman parte del servicio AFO – Cursos Online en Pago por Alumno y también puede alquilarlos para instalarlos en su propia plataforma (formato SCORM).



