Nuevo curso K097 OFFICE 365. MICROSOFT POWERPOINT 2019
Disponible un nuevo curso: K097. OFFICE 365. MICROSOFT POWERPOINT 2019.
28 de Agosto de 2019
Disponible un nuevo curso: K097. OFFICE 365. MICROSOFT POWERPOINT 2019.
28 de Agosto de 2019
OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. 1. INTRODUCCIÓN
1.1. Impuesto sobre el valor añadido, concepto y funcionamiento.
1.2. Esquema general.
1.3. Ámbito de aplicación. Territorio en el que se aplica el impuesto.
1.4. Tributación en territorio común y territorio foral (País Vasco y Navarra).
2. OPERACIONES INTERIORES: HECHO IMPONIBLE Y EXENCIONES
2.1. Hecho imponible en operaciones interiores.
2.2. Exenciones.
3. OPERACIONES INTRACOMUNITARIAS E IMPORTACIONES: HECHO IMPONIBLE Y EXENCIONES
3.1. Hecho imponible en adquisiciones intracomunitarias.
3.2. Exenciones en operaciones intracomunitarias.
3.3. Hecho imponible en las importaciones de bienes.
3.4. Exenciones en importaciones de bienes.
3.5. INTRASTAT.
4. DEVENGO DEL IMPUESTO
4.1. Introducción. Reglas fundamentales.
4.2. Devengo en operaciones interiores: entregas de bienes y prestaciones de servicios.
4.3. Devengo en las adquisiciones intracomunitarias.
4.4. Devengo en las importaciones.
5. BASE IMPONIBLE, SUJETO PASIVO Y TIPO IMPOSITIVO
5.1. Base imponible.
5.2. Sujeto pasivo.
5.3. Tipo impositivo general y tipos reducidos.
6. DEDUCCIONES Y DEVOLUCIONES
6.1. Deducciones. Reglas de prorrata y regularización de deducciones.
6.2. Devoluciones.
7. REGÍMENES ESPECIALES
7.1. Introducción.
7.2. Régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca.
7.3. Régimen especial de las agencias de viajes.
7.4. Régimen especial del recargo de equivalencia.
7.5. La fiscalidad de las pymes. El régimen simplificado.
7.6. Régimen especial del criterio de caja.
8. GESTIÓN DEL IMPUESTO Y OBLIGACIONES FORMALES DE LOS SUJETOS PASIVOS
8.1. Liquidación del impuesto.
8.2. Modelos de presentación.
8.3. Plazos de presentación.
8.4. Las declaraciones informativas del IVA.
8.5. Obligaciones formales en materia de facturación.
8.6. Obligaciones en materia de libros-registro en el IVA.
8.7. Sistema de gestión del IVA basado en el Suministro Inmediato de Información (SII).
OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Introducción.
1.2. El capital intelectual.
1.3. De los datos al conocimiento.
1.4. Características y tipos de conocimiento.
1.5. Qué es la gestión del conocimiento.
1.6. Barreras.
1.7. Beneficios.
2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.1. Introducción
2.2. Aprendizaje organizacional.
2.3. Modelos de Gestión del Conocimiento.
2.4. Ciclo de Gestión del Conocimiento.
3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
3.1. Introducción.
3.2. La ventaja competitiva.
3.3. Sistemas de gestión de recursos humanos.
4. TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS APLICADAS A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
4.1. Tipos de herramientas.
4.2. Intranet.
4.3. Employee Relationship Management (ERM).
4.4. Enterprise Resource Planification (ERP).
4.5. Customer Relationship Management (CRM).
4.6. Flujo de trabajo (Workflow).
4.7. Herramienta de trabajo en grupo (Groupware).
4.8. Tecnología de almacenamiento de datos (Datawarehouse).
4.9. Tecnología de minería de datos (Datamining).
4.10. Suites de Recursos Humanos.
4.11. Otras herramientas.
OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Naturaleza y ámbito de aplicación.
1.2. Hecho imponible.
1.3. Contribuyente.
1.4. Obligación personal de contribuir.
1.5. Atribución de rentas.
1.6. Entidades exentas.
1.7. Periodos impositivos y plazos de presentación.
1.8. Jurisdicción competente para dirimir controversias con la administración tributaria.
2. BASE IMPONIBLE
2.1. Base imponible.
2.2. Ingresos y gastos contables.
2.3. Rentas exentas de origen extranjero.
2.4. Compensación de las bases imponibles negativas.
3. CORRECCIONES DE VALOR: AMORTIZACIONES
3.1. Amortizaciones contables.
3.2. Amortización fiscal del inmovilizado material.
3.3. Amortización fiscal del inmovilizado intangible.
3.4. Otros supuestos de amortización.
4. CORRECCIONES DE VALOR: PÉRDIDA DE VALOR DE LOS ELEMENTOS PATRIMONIALES Y PROVISIONES
4.1. Concepto de pérdida de valor de un elemento patrimonial y concepto de provisión.
4.2. Requisitos para la deducibilidad de las pérdidas de valor de elementos patrimoniales y de las provisiones.
4.3. Deterioros de valor y provisiones reglas para ser considerados gastos deducibles.
5. DEUDA TRIBUTARIA
5.1. Tipos de gravamen.
5.2. Calcular la cuota.
5.3. Bonificaciones.
5.4. Deducciones.
6. LIQUIDACIÓN Y PAGO DEL IMPUESTO
6.1. Retenciones e ingresos a cuenta.
6.2. Pagos fraccionados.
6.3. Declaración y pago del impuesto.
OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. CONCEPTOS TRIBUTARIOS
1.1. Conceptos básicos.
1.2. Declaración tributaria.
1.3. Pagos a cuenta.
2. INICIO, MODIFICACIÓN O BAJA EN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA Y PROFESIONAL
2.1. Tipos de sociedades y fiscalidad. Introducción.
2.2. Inicio de la actividad económica o profesional.
2.3. Otros usos del modelo 036: NIF.
2.4. Modificación y baja de la actividad económica o profesional.
2.5. El modelo 036 y 037 y el impuesto sobre actividades económicas.
2.6. Registros dependientes del censo de empresarios, profesionales y retenedores.
2.7. Plazo y forma de presentación.
3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS
3.1. Cuestiones Generales.
3.2. Clasificación de la actividades.
3.3. Métodos de estimación de los rendimientos de las actividades económicas y profesionales.
3.4. Estimación directa normal.
3.5. Estimación directa simplificada.
3.6. Estimación objetiva.
3.7. IRPF y regímenes especiales de IVA.
4. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES
4.1. Introducción.
4.2. Base imponible.
4.3. Compensación de las bases imponibles negativas.
4.4. Tipos de gravamen.
4.5. Esquema de liquidación del impuesto.
4.6. Pagos a cuenta del impuesto sobre sociedades (PYMES).
4.7. Declaraciones tributarias impuestos sobre sociedades (PYMES con forma societaria).
5. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
5.1. Régimen general.
5.2. Régimen simplificado.
5.3. Régimen especial de recargo de equivalencia, comercio minorista.
5.4. Régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca.
5.5. Régimen especial del criterio de caja.
6. IMPUESTOS LOCALES
6.1. Normativa.
6.2. Recursos tributarios de las entidades locales.
6.3. Competencias en los impuestos locales.
6.4. Impuesto sobre actividades económicas – I.A.E.
6.5. Impuesto de bienes inmuebles – I.B.I.
6.6. Impuesto sobre construcciones, instalaciones y obras – I.C.I.O.
6.7. Impuesto sobre incrementos de valor de los terrenos de naturaleza urbana – I.I.V.T.N.U.
6.8. Impuesto sobre vehículos de tracción mecánica – I.V.T.M.
7. PRESENTACIÓN TELEMÁTICA DE IMPUESTOS
7.1. Impuestos de obligatoria presentación telemática.
7.2. Dirección electrónica habilitada.
OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. SERVICIO AL CLIENTE
1.1. Introducción.
1.2. Calidad del servicio.
1.3. Nivel de satisfacción del cliente.
1.4. Servicio al cliente.
1.5. Planificación de la atención al cliente.
1.6. Organización de la atención al cliente.
1.7. Gestionar la calidad en el servicio.
2. SERVICIO POSTVENTA
2.1. Importancia del servicio postventa.
2.2. Solución de problemas.
2.3. Tipos de seguimiento.
2.4. Diferenciación de la oferta en servicios.
2.5. Promover la diferencia.
2.6. Servicio postventa.
2.7. Fidelización de clientes.
2.8. Gestión de clientes: CRM.
2.9. Gestión de quejas y reclamaciones.
OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. INICIACIÓN AL PROCESO COMERCIAL
1.1. La venta dentro del marketing.
1.2. El cliente.
1.3. La dirección y el equipo de ventas.
1.4. Comunicación.
1.5. Servicio al cliente.
1.6. Perfil del vendedor.
2. DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS
2.1. Introducción.
2.2. Misiones y responsabilidades de la dirección comercial.
2.3. Planificación estratégica de ventas.
2.4. Organización del equipo de ventas.
2.5. Selección del equipo de ventas.
2.6. Contratación e integración de los vendedores.
2.7. Formación en ventas.
3. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS
3.1. Conceptos básicos.
3.2. Presupuestos.
3.3. Territorios de ventas.
3.4. Cuotas de ventas.
3.5. Valoración del rendimiento de ventas.
3.6. Política retributiva.
4. DOCUMENTACIÓN COMERCIAL BÁSICA
4.1. Diferencias entre gasto, coste, pago e inversión.
4.2. Documentos relacionados con la compraventa.
4.3. Documentos relacionados con el cobro y pago.
5. FIJACIÓN DE PRECIOS Y CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO
5.1. El precio.
5.2. Técnicas de fijación de precios.
5.3. Margen comercial y cálculo del P.V.P.
5.4. Descuentos y promociones.
6. NUEVAS TECNOLOGÍAS
6.1. Empresa y organización virtual.
6.2. e-business, e-commerce, e-service y modelos de venta.
6.3. ERP, CRM y e-CRM.
6.4. Soluciones en movilidad.
OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN
1.1. La selección de personal.
1.2. Necesidades de personal.
1.3. Reclutamiento y captación de candidatos.
1.4. Preselección/técnicas de selección.
1.5. Adecuación al puesto de trabajo.
1.6. Incorporación a la organización.
2. RECLUTAMIENTO
2.1. Reclutamiento.
2.2. Fuentes de reclutamiento.
2.2.1. Fuentes de reclutamiento internas.
2.2.2. Fuentes de reclutamiento externas.
2.2.3. Combinación de fuentes de reclutamiento.
2.3. El uso de Internet y las redes sociales en la captación de candidatos.
3. SELECCIÓN DE PERSONAL
3.1. Fases.
3.2. Técnicas.
3.2.1. Entrevistas de selección.
3.2.2. Pruebas de conocimientos o de capacidad.
3.2.3. Test psicométricos.
3.2.4. Técnicas de simulación.
3.2.5. Fiabilidad y validez de las técnicas de selección.
3.3. Informe de selección.
4. SELECCIÓN BASADA EN COMPETENCIAS
4.1. Introducción.
4.2. Qué son las competencias.
4.3. Diccionario de competencias.
4.4. Selección por competencias.
4.4.1. Introducción.
4.4.2. Diferencias entre el modelo de selección tradicional y el basado en competencias.
4.4.3. Competencias genéricas.
4.4.4. Escalas.
4.4.5. Perfil de competencias para un puesto.
4.4.6. Assessment centers.
Se ha actualizado el curso: K013. GESTIÓN LABORAL. CONTRATOS, CÁLCULO DE NÓMINA Y SEGURIDAD SOCIAL. Actualizado con las últimas novedades legislativas.
18 de marzo de 2019
OBJETIVOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. NORMATIVA LABORAL BÁSICA
1.1. Normas laborales constitucionales
1.2. El Estatuto de los Trabajadores
1.3. Convenios Colectivos
1.3.1. Ámbito: territorial, funcional, personal y temporal
1.3.2. Vigencia
1.3.3. Negociación del convenio
1.3.4. Contenido
2. EL CONTRATO DE TRABAJO
2.1. Requisitos
2.2. Partes del contrato: Trabajador. Empresario
2.3. Forma del contrato
2.4. Validez
2.5. Duración
2.6. Modalidades de contratos
2.7. Obtención de los modelos de contratos en las páginas oficiales de la administración
2.8. Cumplimentación de modelos de contratos con medios informáticos
2.9. Comunicación de las modalidades de contratación laboral
2.10. La jornada de trabajo.
2.10.1. Jornada máxima
2.10.2. Jornadas especiales
2.10.3. Horario de trabajo
2.10.4. Horas extraordinarias
2.10.5. Descanso semanal y fiestas laborales
2.10.6. Vacaciones anuales. Otras interrupciones
3. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
3.1. Modificación del contrato
3.1.1. Movilidad funcional
3.1.2. Modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo
3.1.3. Movilidad geográfica
3.2. Suspensión del contrato
3.2.1. Por mutuo acuerdo de las partes
3.2.2. Incapacidad temporal
3.2.3. Maternidad
3.2.4. Paternidad
3.2.5. Adopción o acogimiento
3.2.6. Protección contra la violencia de género
3.2.7. Excedencia forzosa o voluntaria
3.2.8. Suspensión de empleo y sueldo
3.3. Extinción del contrato
3.3.1. Causas en las que interviene tanto el empresario como el trabajador
3.3.2. Causas relacionadas con el contrato
3.3.3. Causas relacionadas con el trabajador
3.3.4. Causas relacionadas con el empresario
3.4. Despido objetivo
3.5. Finiquito
3.5.1. Firma del finiquito
3.5.2. Contenido, forma, cálculo del importe final
4. RETRIBUCIÓN SALARIAL
4.1. Estructura salarial
4.1.1. Salario base
4.1.2. Complementos salariales
4.1.3. Pagas extraordinarias
4.1.4. Otros
4.2. Estructura del recibo de salario
4.2.1. Encabezamiento
4.2.2. Periodo de Liquidación
4.2.3. Devengos
4.2.4. Deducciones
4.2.5. Determinación de las bases de cotización a la seguridad social y conceptos de recaudación conjunta y de la base sujeta a retención del IRPF y de la aportación de la empresa
4.2.6. Retención del IRPF
4.3. El salario mínimo interprofesional
4.4. Pago del salario: tiempo, lugar y forma
4.5. Garantías salariales
4.6. Registro retributivo
4.6.1. Ámbito de aplicación
4.6.2. Registro retributivo
4.6.3. Registro retributivo en empresas con planes de igualdad: Auditorías retributivas
5. ACTUACIÓN ANTE LA SEGURIDAD SOCIAL
5.1. Regímenes de la Seguridad Social
5.2. Inscripción de la empresa en la Seguridad Social
5.2.1. Formalización
5.2.2. Cuenta de cotización
5.2.3. Diligencias de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social
5.3. Afiliación, Altas y Bajas
5.3.1. Formalización
5.3.2. Lugar
5.3.3. Plazo
5.3.4. Efectos
5.4. Obligación de cotizar a la Seguridad Social
5.5. Periodo de formalización, liquidación y pago
5.6. Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social
5.7. Sistema electrónico de comunicación de datos
6. PROCEDIMIENTOS TELEMÁTICOS
6.1. Cálculo de la retribución y cotización utilizando medios informáticos
6.2. Actualización de tablas, baremos y referencias de datos de los trabajadores
6.3. Creación de ficheros para remisión electrónica a la Seguridad Social
6.3.1. Red Internet
6.3.2. Sistema de liquidación directa o Sistema Cret@
6.3.3. Red Directo
6.4. Creación de ficheros para remisión electrónica a entidades financieras
6.5. Certific@2 envío de comunicaciones (Certificados de empresa) al Servicio Público de Empleo Estatal
7. INFRACCIONES Y SANCIONES
7.1. Infracciones
7.2. Sanciones
8. SUPUESTO PRÁCTICO: Nómina con salario mensual.
9. SUPUESTO PRÁCTICO: Nómina con salario diario.
10. SUPUESTO PRÁCTICO: Nómina de julio y extra conjunta.
11. SUPUESTO PRÁCTICO: Nómina con baja por enfermedad común.
12. SUPUESTO PRÁCTICO: Supuesto de extinción del contrato por llegada del término.