MENTORING

Ficha contenido: K027 MENTORING PROFESIONAL

Curso orientado a comprender, diseñar, implantar y cuidar procesos de mentoring profesional en organizaciones, integrando criterios de aprendizaje adulto, confidencialidad, calidad, tecnología, inteligencia artificial y estándares profesionales.

–OBJETIVOS

  • Comprender el origen, la evolución y el sentido profesional del mentoring, diferenciándolo de la ayuda informal y de otras figuras cercanas como coaching, tutoría, consultoría, formación o patrocinio.
  • Identificar las responsabilidades del mentor, del mentee y de la organización patrocinadora, cuidando la confianza, la confidencialidad y los límites del rol en cada contexto.
  • Reconocer las funciones del mentoring en el desarrollo de carrera y en el apoyo psicosocial, así como su relación con el aprendizaje adulto, la experiencia y la reflexión aplicada.
  • Distinguir las principales modalidades de mentoring según su grado de formalización, finalidad, formato de relación, canal utilizado y tipo de mentor, seleccionando la opción más adecuada según el objetivo del programa.
  • Analizar los ámbitos y sectores en los que el mentoring aporta valor, especialmente en onboarding, liderazgo, sucesión, transferencia de conocimiento, diversidad, inclusión, emprendimiento y comunidades profesionales.
  • Diseñar e implantar un programa de mentoring desde el diagnóstico inicial hasta el cierre, definiendo propósito, participantes, criterios de selección, emparejamiento, acuerdo de mentoring, seguimiento, gestión de incidencias y evaluación.
  • Aplicar herramientas prácticas para seleccionar mentores y mentees, construir matrices de emparejamiento, estructurar sesiones y registrar información de seguimiento sin invadir la confidencialidad de la relación.
  • Desarrollar las competencias básicas del mentor: escucha activa, preguntas útiles, feedback constructivo, generosidad profesional, humildad, conciencia de límites, revisión de sesgos y orientación a la autonomía del mentee.
  • Comprender la evolución de la relación de mentoring, sus fases, roles y señales de alerta, favoreciendo cierres adecuados que consoliden aprendizajes y eviten dependencias innecesarias.
  • Usar tecnología e inteligencia artificial como apoyo al mentoring de forma responsable, evitando la pérdida de confidencialidad, los sesgos, la automatización opaca y la sustitución de la conversación humana.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. QUÉ ES EL MENTORING
1.1. El origen del término mentor
1.2. Qué es el mentoring
1.3. Mentor, mentee y relación de desarrollo
1.4. Mentoring y otras figuras cercanas
1.5. Funciones del mentoring según Kram
    1.5.1. Funciones de carrera
    1.5.2. Funciones psicosociales
1.6. Fundamentos del aprendizaje adulto: andragogía y ciclo experiencial
    1.6.1. Los principios de la andragogía de Knowles
    1.6.2. El ciclo de aprendizaje experiencial de Kolb
1.7. Beneficios del mentoring

2. MODALIDADES Y ÁMBITOS DE APLICACIÓN DEL MENTORING
2.1. Mentoring informal y formal
2.2. Modalidades según finalidad
2.3. Modalidades según formato de relación
2.4. Modalidades según canal: presencial, híbrido y online
2.5. Mentor interno, externo y cross mentoring
2.6. Ámbitos funcionales de aplicación
2.7. Sectores donde se aplica el mentoring

3. DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA DE MENTORING
3.1. Introducción
3.2. Antes de empezar: diagnóstico de necesidades
3.3. Fases del programa
3.4. Selección de mentores
3.5. Selección de mentees
3.6. Emparejamiento mentor-mentee
3.7. El acuerdo de mentoring
3.8. Estructura recomendada de las sesiones
3.9. Herramientas prácticas de seguimiento
3.10. Gestión de incidencias
3.11. Evaluación y cierre del programa

4. LA RELACIÓN DE MENTORING: FASES, ROLES Y COMPETENCIAS
4.1. Fases de la relación según Kram
4.2. Roles del mentor: una clasificación práctica
4.3. Competencias básicas del mentor
4.4. Señales de una relación sana y señales de alerta
4.5. El arte de compartir experiencia sin imponerla
4.6. Responsabilidades del mentee
4.7. Preguntas útiles en mentoring
4.8. Cierre de la relación

5. TECNOLOGÍA, IA Y ESTÁNDARES PROFESIONALES EN MENTORING
5.1. Mentoring en contextos digitales
5.2. Inteligencia artificial como apoyo al mentoring
5.3. Riesgos del uso de IA en mentoring
5.4. Buenas prácticas para usar tecnología e IA
5.5. Estándares profesionales y mejora continua
5.6. Caso práctico integrado

Nuevo curso K014 COACHING EJECUTIVO

Nuevo curso disponible: K014 COACHING EJECUTIVO. Descubre el poder del coaching y el mentoring como herramientas clave para impulsar el desarrollo personal y profesional. En este curso aprenderás qué es realmente el coaching, en qué se diferencia de otras disciplinas como la terapia, la consultoría o el mentoring, y cómo aplicar sus técnicas tanto en entornos presenciales como online. Conocerás el proceso completo de una intervención de coaching, las competencias esenciales que define la International Coach Federation (ICF), las herramientas más utilizadas por los profesionales y el marco ético que regula su ejercicio. Además, exploraremos el papel de la inteligencia artificial y las plataformas digitales en el coaching actual. Una formación práctica, actualizada y orientada a quienes desean iniciarse en esta profesión o incorporar el coaching a su trabajo como responsables de equipos, formadores o profesionales del desarrollo de personas.

22 de mayo 2026

Coaching Ejecutivo

Proceso personalizado de acompañamiento profesional en el que un coach, mediante técnicas de indagación y reflexión, ayuda a un directivo a identificar fortalezas, superar limitaciones y optimizar su desempeño en roles de liderazgo. Se enfoca en el desarrollo de competencias como comunicación asertiva, gestión del cambio, inteligencia emocional y alineación con objetivos estratégicos, promoviendo un crecimiento tanto individual como organizacional.

Mentoring (Mentoría)

Relación de aprendizaje en la que un profesional con mayor experiencia (mentor) guía y comparte conocimientos con un directivo (mentee), facilitando su desarrollo profesional mediante consejos, retroalimentación y exposición a nuevas perspectivas. A diferencia del coaching, el mentoring se basa en la transferencia de experiencia y en la construcción de una relación a largo plazo que favorezca la madurez estratégica del mentee.

Ficha contenido: K055 LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS

  • Comprender la importancia de una aplicación correcta de los estilos de dirección para alcanzar los objetivos empresariales y profesionales.
  • Conocer los mediatizadores del estilo de dirección.
  • Conocer las tipologías de estilos de dirección, sus ventajas y desventajas, dónde es más o menos eficaz cada estilo de dirección.
  • Describir los enfoques que tratan de explicar que hace que una persona sea un líder, así como las principales claves del liderazgo organizacional.
  • Ver cómo las habilidades sociales (asertividad y empatía) y personales (motivación, optimismo, entusiasmo) están implicadas en la inteligencia emocional y en el éxito en las relaciones profesionales.
  • Comprender la importancia de la motivación de nuestros colaboradores y empleados, y cómo el estilo de liderazgo influye en generar una alta motivación.
    Incidir en el impacto motivacional positivo de la dirección por objetivos (DPO) como sistema de gestión que incorpora la participación en la toma de decisiones, el establecimiento y la retroalimentación de los objetivos.
  • Comprender que gracias a la delegación de tareas los directivos realizan funciones más estratégicas con el consiguiente beneficio empresarial. Entender la delegación como una habilidad directiva clave.  Ver cómo poner en marcha un proceso de delegación.
  • Describir los problemas más habituales de la comunicación descendente y cómo planificar eficazmente un plan de comunicación interna.
  • Distinguir entre los distintos tipos de conflictos. Fomentar un nivel adecuado de conflictos positivos como medio para mejorar la productividad y el rendimiento. 
  • Aprender a gestionar eficazmente el tiempo a través de la planificación y programación de tareas, mediante una agenda o calendario.
  • Controlar el estrés laboral siguiendo una serie de recomendaciones y técnicas sencillas y prácticas.
  • Entender las habilidades directivas como competencias a desarrollar y mejorar, por lo que se describen algunos de los métodos de mejora y desarrollo: mentoring, coaching, etc.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. LIDERAZGO
1.1.    El liderazgo como función directiva
1.2.    Estilos de dirección
1.3.    Mediatizadores del estilo de dirección
1.3.1.    Persona
1.3.2.    Tarea
1.3.3.    Entorno
1.3.4.    Equipo de trabajo
2. ESTILOS DE DIRECCIÓN
2.1.    Introducción
2.2.    Estilo Coercitivo o autoritario
2.3.    Estilo Orientativo
2.4.    Estilo Afiliativo
2.5.    Estilo Participativo o democrático
2.6.    Estilo Imitativo
2.7.    Estilo Capacitador
2.8.    Comparativa
2.9.    Liderazgo Transformacional
2.10.    ¿Cuál es el tipo de líder preferido por los empleados?
2.11.    ¿Qué tipo de líder es usted?
2.12.    Estilos de dirección y motivación
2.13.    Competencias emocionales
3. TEORÍAS Y ENFOQUES DEL LIDERAZGO
3.1.    Introducción
3.2.    Enfoques Sustancialistas
3.3.    Enfoques Comportamentales
3.3.1.    Teoría X e Y de McGregor
3.3.2.    Sistemas gerenciales de Likert
3.3.3.    Red Administrativa de Blake y Mouton
3.4.    Enfoques Situacionales
3.4.1.    Fred Fielder
3.4.2.    Hersey y Blanchard
3.5.    Enfoques Personalistas
3.6.    Enfoques Prospectivos
3.7.    Gestor versus Líder
4. HABILIDADES SOCIALES
4.1.    Introducción
4.2.    Asertividad
4.3.    Empatía
4.4.    Motivación
4.5.    Optimismo, buen humor y entusiasmo
5. MOTIVACIÓN LABORAL
5.1.    Motivación laboral
5.2.    Factores de la motivación laboral
5.3.    Sistemas de incentivos
5.3.1.    Basados en recompensas externas
5.3.2.    Basadas en el enriquecimiento de tareas
6. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (DPO) Y EMPOWERMENT
6.1.    La dirección por objetivos (DPO)
6.2.    Etapas para poner en práctica un programa de establecimiento de objetivos
6.3.    Beneficios y limitaciones
6.4.    Empowerment o empoderamiento
7. DELEGACIÓN DE TAREAS
7.1.    Importancia de la delegación
7.2.    En qué consiste
7.3.    Proceso de delegación
7.4.    Recomendaciones
8. COMUNICACIÓN
8.1.    Importancia de la comunicación interna
8.2.    Problemas de la comunicación descendente
8.3.    El rumor
8.4.    Plan de comunicación interna
9. AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS LABORALES
9.1.    El conflicto en las organizaciones
9.2.    Situaciones proclives al conflicto
9.3.    Postura personal ante el conflicto
9.4.    Métodos de afrontamiento de conflictos
9.4.1.    Negociación
9.4.2.    Control
9.4.3.    Confrontación o mediación
9.4.4.    Otros métodos
10. GESTIÓN DEL TIEMPO
10.1.     Introducción
10.2.    Factores que influyen en la gestión eficaz del tiempo
10.3.    Gestión reactiva, activa y proactiva
10.4.    Planificar y programar
10.5.    El programa diario: la agencia
10.6.    Nuevas tecnologías
11. ESTRÉS Y SÍNDROME DE BURNOUT
11.1.    Definiciones
11.2.    Consejos para evitar el estrés
11.3.    Afrontamiento del estrés
12. DESARROLLO Y MEJORA DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS
12.1.    Introducción
12.2.    Feedback 360 grados
12.3.    Coaching
12.4.    Mentoring
12.5.    Outdoor training
12.6.    Team building
12.7.    Workshop training

Ficha contenido: K014 COACHING EJECUTIVO

OBJETIVOS

  • Comprender los fundamentos del coaching ejecutivo, su origen, evolución y principales aplicaciones en el ámbito empresarial, directivo y organizacional.
  • Diferenciar el coaching ejecutivo de otras intervenciones profesionales, como el mentoring, la formación, la consultoría, la terapia o el asesoramiento, identificando sus límites, finalidades y contextos de aplicación.
  • Conocer la estructura de un proceso de coaching ejecutivo, desde el acuerdo inicial y la selección de participantes hasta el diagnóstico, la definición de objetivos, el desarrollo de las sesiones, el seguimiento y el cierre del proceso.
  • Identificar las principales modalidades y enfoques del coaching, incluyendo el coaching individual, de equipos, presencial, online y mixto, así como modelos de trabajo como GROW, CLEAR, OSKAR, coaching ontológico, co-activo, PNL e inteligencia emocional.
  • Reconocer las competencias profesionales que debe desarrollar el coach, tomando como referencia los principales marcos de buenas prácticas, especialmente el modelo de competencias de la ICF: ética, mentalidad de coaching, acuerdos, confianza, presencia, escucha activa, evocación de conciencia, aprendizaje y crecimiento.
  • Analizar la importancia de la empatía, la escucha, la presencia y la comunicación efectiva como elementos esenciales para crear una relación de confianza y favorecer el desarrollo del coachee.
  • Seleccionar y utilizar de forma adecuada herramientas e instrumentos de coaching, como entrevistas, preguntas poderosas, ejercicios de autoconciencia, técnicas vivenciales, test psicométricos y feedback 360º, respetando sus límites técnicos y profesionales.
  • Valorar el papel del coaching online y de las herramientas digitales, comprendiendo sus ventajas, riesgos y condiciones de uso responsable en procesos de acompañamiento ejecutivo.
  • Comprender las implicaciones éticas, profesionales y legales del uso de inteligencia artificial en coaching, especialmente en relación con la transparencia, la confidencialidad, la protección de datos personales y la responsabilidad del coach.
  • Conocer el marco profesional del coaching en España y Latinoamérica, incluyendo la autorregulación, las asociaciones profesionales, los códigos deontológicos, la supervisión, la confidencialidad y las buenas y malas prácticas profesionales.
  • Aplicar criterios de calidad y responsabilidad profesional para diseñar, desarrollar o evaluar procesos de coaching ejecutivo orientados a la mejora del desempeño, el liderazgo y la toma de decisiones en la organización.
  • Utilizar la inteligencia artificial de forma responsable en procesos de coaching, comprendiendo sus posibilidades como herramienta de apoyo —preparación de sesiones, organización de información, generación de ideas o análisis preliminar— y sus límites éticos, profesionales y legales, especialmente en materia de transparencia, confidencialidad, protección de datos y no sustitución del criterio humano del coach.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN
1.1. Origen del coaching
1.2. Coaching ejecutivo
1.3. Definición de los conceptos de Coaching y Mentoring
1.3.1. Coaching
1.3.2. Mentoring
1.4. Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados
1.4.1. Diferencias entre coaching y mentoring
1.4.2. Coach o entrenador
1.4.3. Coach o terapeuta
1.4.4. Coach o consultor
1.4.5. Otros conceptos relacionados
1.4.6. Cuándo elegir cada figura: criterios prácticos
1.5. Ventajas del Coaching frente a otro tipo de entrenamiento

2. EL PROCESO DE COACHING
2.1. Por qué iniciar un proceso de Coaching
2.2. El Proceso de Coaching. Sesiones básicas
2.2.1. Acuerdo de coaching: contrato bilateral o tripartito
2.2.2. Elección de las personas directivas
2.2.3. Primeras entrevistas y cuestionarios
2.2.4. Diagnóstico, evaluación de competencias
2.2.5. Contraste y definición de objetivos
2.2.6. Seguimiento del proceso
2.2.7. Estructura típica de una sesión individual
2.3. Cultura de coaching en la empresa

3. TIPOS DE COACHING
3.1. Clasificaciones
3.1.1. Según su ámbito de aplicación
3.1.2. Según la modalidad de las sesiones
3.1.3. Según el modelo o metodología aplicada
3.2. El e-coaching o coaching online
3.2.1. Características, ventajas y riesgos
3.2.2. Proceso de coaching online
3.2.3. Herramientas de comunicación
3.2.4. Herramientas de organización de los recursos y gestión documental
3.2.5. Herramientas de seguimiento del proceso
3.2.6. Herramientas de evaluación
3.2.7. Plataformas integrales de coaching
3.3. Uso de inteligencia artificial y herramientas digitales en coaching

4. COMPETENCIAS DEL COACH
4.1. El coach y la empatía
4.2. Competencias básicas del Coach
4.2.1. Dominio A. Cimientos
4.2.2. Dominio B. Co-crear la relación
4.2.3. Dominio C. Comunicar con efectividad
4.2.4. Dominio D. Cultivar aprendizaje y crecimiento
4.3. Evaluación de competencias
4.4. Supervisión profesional del coach

5. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5.1. Introducción
5.2. Técnicas cualitativas y vivenciales según finalidad
5.2.1. Evaluar necesidades
5.2.2. Conocer al coachee
5.2.3. Aumentar la autoconciencia
5.2.4. Aumentar el abanico de opciones
5.2.5. Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas
5.2.6. Desafiar las creencias y actitudes limitantes
5.2.7. Evaluar los resultados
5.3. Las preguntas
5.4. Test psicométricos
5.5. Feedback 360º

6. EJERCICIO PROFESIONAL DEL COACHING
6.1. Autorregulación
6.2. Asociaciones profesionales
6.3. Código deontológico
6.4. Confidencialidad y acuerdo de coaching
6.5. Protección de datos personales
6.6. Buenas y malas prácticas profesionales
6.7. Inteligencia artificial