CONFIDENCIALIDAD

Nuevo curso K014 COACHING EJECUTIVO

Nuevo curso disponible: K014 COACHING EJECUTIVO. Descubre el poder del coaching y el mentoring como herramientas clave para impulsar el desarrollo personal y profesional. En este curso aprenderás qué es realmente el coaching, en qué se diferencia de otras disciplinas como la terapia, la consultoría o el mentoring, y cómo aplicar sus técnicas tanto en entornos presenciales como online. Conocerás el proceso completo de una intervención de coaching, las competencias esenciales que define la International Coach Federation (ICF), las herramientas más utilizadas por los profesionales y el marco ético que regula su ejercicio. Además, exploraremos el papel de la inteligencia artificial y las plataformas digitales en el coaching actual. Una formación práctica, actualizada y orientada a quienes desean iniciarse en esta profesión o incorporar el coaching a su trabajo como responsables de equipos, formadores o profesionales del desarrollo de personas.

22 de mayo 2026

Ficha contenido: K111 FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

OBJETIVOS

  • Describir la forma en la que se aplican informáticamente los principios de confidencialidad, autenticación, integridad y no repudio de datos.
  • Conocer los aspectos básicos relacionados con el certificado, la firma y la factura electrónica.
  • Adquirir los conocimientos para la utilización de la firma electrónica, DNI digital y certificado electrónico, en especial los certificados de representantes de personas jurídicas o no jurídicas y los certificados de componentes, también a través de dispositivo móvil.
  • Describir los aspectos básicos de Cl@ve PIN y Cl@ve PIN permanente o Cl@ve Firma.
  • Conocer los requisitos necesarios para la utilizar la facturación electrónica en la empresa.
  • Informarse sobre la normativa y las infracciones y sanciones relacionadas con la facturación electrónica.
  • Aprender a presentar facturas en el Punto General de Entrada de facturas electrónicas de la Administración General del Estado (FACe).

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  1. INTRODUCCIÓN
    1. Introducción
    2. Clave pública y clave privada
    3. Certificado electrónico
    4. Comprobación de la identidad
    5. Tipos de certificados desde el punto de vista técnico
    6. Firma electrónica
      1. Elementos informáticos para la firma electrónica
      2. Formatos de firma
      3. Sistemas criptográficos asimétricos o de clave pública
      4. Funciones hash
      5. Sellos temporales
    7. Confidencialidad de los mensajes
    8. No repudio entre las partes
  2. CERTIFICADO ELECTRÓNICO Y DNI ELECTRÓNICO
    1. Certificado electrónico y prestadores de servicios de certificación
      1. Introducción
      2. Prestadores de servicios de certificación españoles
      3. Prestadores de servicios de certificación extra-europeo
      4. Obligaciones
    2. Tipos de certificado electrónico
    3. Certificado en función del soporte: certificado de software y certificado de tarjeta criptográfica
    4. Certificados de representación
      1. En sociedades anónimas o limitadas cuyo administrador es único o solidario
      2. En otros tipos de sociedades o sociedades anónimas o limitadas cuando el administrador no es administrador único o solidario: Certificado de representante de persona jurídica
      3. Certificado electrónico para entidad sin personalidad jurídica
      4. Certificado de sello de entidad
    5. Certificados de componente
      1. Tipos de certificados SSL/TLS
    6. Ciclo de vida de un certificado
    7. Extinción de la vigencia de los certificados
    8. Aplicación del certificado electrónico en las comunicaciones
    9. DNI electrónico
      1. DNI Europeo (coloquialmente “DNI 4.0”)
      2. Aplicaciones del DNIe
      3. Trámites con el DNI electrónico a través de dispositivo móvil
      4. MiDNI (DNI Digital): tu DNI en el móvil
  3. TRÁMITES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: SISTEMA Cl@ve
    1. Sistema europeo de reconocimiento de identidades electrónicas – Eidas
      1. Cartera Europea de Identidad Digital · EUDI Wallet
    2. Cl@ve Móvil y Cl@ve PIN
    3. Cl@ve permanente (Cl@ve personal)
    4. Cl@ve Firma
  4. FIRMA ELECTRÓNICA
    1. Concepto de firma electrónica
    2. Aspectos básicos de la firma electrónica según el Reglamento eIDAS
    3. Tipos de firmas
      1. Tipos de firmas
      2. Firma electrónica simple
      3. Firma electrónica avanzada
      4. Firma electrónica reconocida o cualificada
    4. Dispositivos externos de firma electrónica
    5. Cofirma y contrafirma
    6. Firma electrónica con dispositivo móvil
  5. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
    1. Qué es la facturación electrónica
      1. Introducción
      2. ¿Cómo se garantiza la autenticidad del emisor y la integridad del contenido?
    2. Elementos de la factura electrónica
      1. Requisitos
      2. Condicionantes para la realización de e-factura
      3. Certificados adecuados para la facturación electrónica
    3. Emisor y receptor
      1. Obligaciones de la e-factura para el emisor o expedidor
      2. Obligaciones de la e-factura para el receptor o destinatario
      3. La obligación de factura electrónica B2B según la Ley 18/2022 Crea y Crece
      4. Sistemas Informáticos de Facturación (SIF) y VERI*FACTU
    4. Ventajas de la facturación electrónica
    5. Tipos y formatos de facturas
      1. Tipos de factura
      2. Formatos de factura
    6. VERI*FACTU: arquitectura técnica y flujo de integración
      1. Las dos modalidades del SIF: VERI*FACTU y NO VERI*FACTU
      2. El registro de facturación: estructura y huella encadenada
      3. El servicio web de la AEAT
      4. El código QR y la frase obligatoria
      5. Cómo se integra VERI*FACTU en un sistema de gestión propio
    7. Digitalización certificada o conservación por medios electrónicos de facturas recibidas en papel
    8. Plataformas de facturación electrónica
      1. El Suministro Inmediato de Información (SII) del IVA
    9. Infracciones y sanciones relacionadas con la facturación electrónica
    10. Facturación electrónica a las Administraciones públicas: Portal FACe
      1. FACeB2B: el Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas entre Empresas
  6. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y PLATAFORMAS DE FIRMA DIGITAL
    1. Introducción a la contratación electrónica
    2. Marco jurídico de la contratación electrónica
      1. Código Civil: elementos esenciales del contrato
      2. Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
      3. Reglamento eIDAS y Ley 6/2020
      4. RGPD y LOPDGDD
    3. Tipos de firma electrónica y valor probatorio
      1. Firma electrónica simple
      2. Firma electrónica avanzada (FEA)
      3. Firma electrónica cualificada (FEC o QES)
      4. Otros mecanismos regulados por eIDAS
    4. Plataformas comerciales de firma electrónica
      1. Criterios de evaluación
      2. Plataformas internacionales
      3. Plataformas españolas y europeas
      4. Verificación de la cualificación y diligencia previa a la contratación
    5. Tipos de contratos y firma adecuada
      1. Contratos laborales
      2. Contratos mercantiles y de prestación de servicios
      3. Contratos de arrendamiento
      4. Contratos con consumidores (LGDCU)
      5. Contratos financieros
      6. Contratos con el sector público
      7. Supuestos en los que NO es válida la firma electrónica
    6. Firma biométrica y protección de datos
      1. Los datos biométricos como categoría especial
      2. El cambio de criterio de la AEPD en 2023
      3. Obligaciones para usar firma biométrica
      4. Firma biométrica en la relación laboral
    7. Buenas prácticas e implantación en la empresa
      1. Diagnóstico y selección
      2. Política interna de firma electrónica
      3. Custodia de evidencias
      4. Integración con los sistemas de la empresa
      5. Formación y adopción
      6. Casos prácticos de impugnación

Ficha contenido: K014 COACHING EJECUTIVO

OBJETIVOS

  • Comprender los fundamentos del coaching ejecutivo, su origen, evolución y principales aplicaciones en el ámbito empresarial, directivo y organizacional.
  • Diferenciar el coaching ejecutivo de otras intervenciones profesionales, como el mentoring, la formación, la consultoría, la terapia o el asesoramiento, identificando sus límites, finalidades y contextos de aplicación.
  • Conocer la estructura de un proceso de coaching ejecutivo, desde el acuerdo inicial y la selección de participantes hasta el diagnóstico, la definición de objetivos, el desarrollo de las sesiones, el seguimiento y el cierre del proceso.
  • Identificar las principales modalidades y enfoques del coaching, incluyendo el coaching individual, de equipos, presencial, online y mixto, así como modelos de trabajo como GROW, CLEAR, OSKAR, coaching ontológico, co-activo, PNL e inteligencia emocional.
  • Reconocer las competencias profesionales que debe desarrollar el coach, tomando como referencia los principales marcos de buenas prácticas, especialmente el modelo de competencias de la ICF: ética, mentalidad de coaching, acuerdos, confianza, presencia, escucha activa, evocación de conciencia, aprendizaje y crecimiento.
  • Analizar la importancia de la empatía, la escucha, la presencia y la comunicación efectiva como elementos esenciales para crear una relación de confianza y favorecer el desarrollo del coachee.
  • Seleccionar y utilizar de forma adecuada herramientas e instrumentos de coaching, como entrevistas, preguntas poderosas, ejercicios de autoconciencia, técnicas vivenciales, test psicométricos y feedback 360º, respetando sus límites técnicos y profesionales.
  • Valorar el papel del coaching online y de las herramientas digitales, comprendiendo sus ventajas, riesgos y condiciones de uso responsable en procesos de acompañamiento ejecutivo.
  • Comprender las implicaciones éticas, profesionales y legales del uso de inteligencia artificial en coaching, especialmente en relación con la transparencia, la confidencialidad, la protección de datos personales y la responsabilidad del coach.
  • Conocer el marco profesional del coaching en España y Latinoamérica, incluyendo la autorregulación, las asociaciones profesionales, los códigos deontológicos, la supervisión, la confidencialidad y las buenas y malas prácticas profesionales.
  • Aplicar criterios de calidad y responsabilidad profesional para diseñar, desarrollar o evaluar procesos de coaching ejecutivo orientados a la mejora del desempeño, el liderazgo y la toma de decisiones en la organización.
  • Utilizar la inteligencia artificial de forma responsable en procesos de coaching, comprendiendo sus posibilidades como herramienta de apoyo —preparación de sesiones, organización de información, generación de ideas o análisis preliminar— y sus límites éticos, profesionales y legales, especialmente en materia de transparencia, confidencialidad, protección de datos y no sustitución del criterio humano del coach.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN
1.1. Origen del coaching
1.2. Coaching ejecutivo
1.3. Definición de los conceptos de Coaching y Mentoring
1.3.1. Coaching
1.3.2. Mentoring
1.4. Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados
1.4.1. Diferencias entre coaching y mentoring
1.4.2. Coach o entrenador
1.4.3. Coach o terapeuta
1.4.4. Coach o consultor
1.4.5. Otros conceptos relacionados
1.4.6. Cuándo elegir cada figura: criterios prácticos
1.5. Ventajas del Coaching frente a otro tipo de entrenamiento

2. EL PROCESO DE COACHING
2.1. Por qué iniciar un proceso de Coaching
2.2. El Proceso de Coaching. Sesiones básicas
2.2.1. Acuerdo de coaching: contrato bilateral o tripartito
2.2.2. Elección de las personas directivas
2.2.3. Primeras entrevistas y cuestionarios
2.2.4. Diagnóstico, evaluación de competencias
2.2.5. Contraste y definición de objetivos
2.2.6. Seguimiento del proceso
2.2.7. Estructura típica de una sesión individual
2.3. Cultura de coaching en la empresa

3. TIPOS DE COACHING
3.1. Clasificaciones
3.1.1. Según su ámbito de aplicación
3.1.2. Según la modalidad de las sesiones
3.1.3. Según el modelo o metodología aplicada
3.2. El e-coaching o coaching online
3.2.1. Características, ventajas y riesgos
3.2.2. Proceso de coaching online
3.2.3. Herramientas de comunicación
3.2.4. Herramientas de organización de los recursos y gestión documental
3.2.5. Herramientas de seguimiento del proceso
3.2.6. Herramientas de evaluación
3.2.7. Plataformas integrales de coaching
3.3. Uso de inteligencia artificial y herramientas digitales en coaching

4. COMPETENCIAS DEL COACH
4.1. El coach y la empatía
4.2. Competencias básicas del Coach
4.2.1. Dominio A. Cimientos
4.2.2. Dominio B. Co-crear la relación
4.2.3. Dominio C. Comunicar con efectividad
4.2.4. Dominio D. Cultivar aprendizaje y crecimiento
4.3. Evaluación de competencias
4.4. Supervisión profesional del coach

5. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5.1. Introducción
5.2. Técnicas cualitativas y vivenciales según finalidad
5.2.1. Evaluar necesidades
5.2.2. Conocer al coachee
5.2.3. Aumentar la autoconciencia
5.2.4. Aumentar el abanico de opciones
5.2.5. Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas
5.2.6. Desafiar las creencias y actitudes limitantes
5.2.7. Evaluar los resultados
5.3. Las preguntas
5.4. Test psicométricos
5.5. Feedback 360º

6. EJERCICIO PROFESIONAL DEL COACHING
6.1. Autorregulación
6.2. Asociaciones profesionales
6.3. Código deontológico
6.4. Confidencialidad y acuerdo de coaching
6.5. Protección de datos personales
6.6. Buenas y malas prácticas profesionales
6.7. Inteligencia artificial